Har du brug for hjælp nu og her? Så kontakt os på support@alliancenshop.dk. Vi bestræber os på at få besvaret alle henvendelser indenfor 24 timer.

Ofte stillede spørgsmål 

Hvordan sender jeg retur?
Når du bestiller kan du vælge at få en returlabel. Hvis ikke du har sådan en, er det for egen regning.

Hvordan vasker jeg tøjet?
Der følger en vaskeguide med hver gang vi sender en pakke afsted med tøj. Fælles for alt vores tøj er dog at det altid skal vaskes på vrangen og på maksimalt 30 grader for at passe på trykket. 

Min trøje er gået i stykker, hvad gør jeg?
Skulle det værst tænkelig ske, så skriver du til support@alliancenshop.dk. Vær opmærksom på at du skal sende billeder og beskrive måden du har vasket tøjet på.

Min forsendelse er kommet, men varerne er gået i stykker, hvad gør jeg? 
Du skriver til support@alliancenshop.dk herefter vedhæfter du billeder af ordremodtagelsen, den beskadigede varer og pakkens emballage.